آخر تحديث: 2026-08-14
1. البيانات التي نجمعها
- الزبائن: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، وسجل الطلبات.
- التجار: ما سبق، إضافة إلى صورة وثيقة الهوية والرقم الوطني وإثباتات الدفع.
- تقنياً: عنوان IP وسجل النشاط لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
2. لماذا نجمعها
لتشغيل الحساب، تنفيذ الطلبات وتوصيلها، التحقق من هوية التجار قبل تفعيل متاجرهم، ومنع الاحتيال. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون إذنك.
3. من يطّلع على بياناتك
يرى التاجر بيانات التوصيل الخاصة بطلبك فقط (الاسم، الهاتف، العنوان) ليتمكن من تنفيذه. لا تظهر وثائق الهوية لأي تاجر أو زبون — يطّلع عليها فريق المراجعة فقط. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
4. حماية الوثائق
تُخزَّن الصور والوثائق بأسماء ملفات عشوائية غير قابلة للتخمين، ويُمنع تنفيذ أي ملف داخل مجلد الرفع. تُشفَّر كلمات المرور بخوارزمية تجزئة حديثة ولا يمكن استرجاعها.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة للمحاسبة وحل النزاعات. تُحذف وثائق الهوية بعد انتهاء الحاجة إليها أو عند حذف الحساب، أيهما أسبق.
6. حقوقك
يمكنك الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها من صفحة حسابك، أو طلب حذف حسابك عبر الدعم الفني.
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية فقط: جلسة الدخول، تفضيل اللغة، وسلة التسوق للزوار. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.